一、杭州眼科医疗资源概况
杭州拥有丰富的眼科医疗资源，众多知名医院在眼科领域各有专长。例如浙江大学医学院附属医院，其眼科的潘青主任医师，在眼表角膜疾病、白内障以及近视眼、屈光不正等领域有着深入的研究和独到的见解，并且开展多种眼前段手术。浙江大学医学院附属第二医院的张一栋副主任医师擅长儿童近视、儿童验光配镜等小儿眼科相关疾病的诊治。杭州市红十字会医院的诸力伟主任医师对于眼科常见病、多发病的诊断和治疗经验丰富，尤其在白内障、青光眼等疾病方面。浙江中医药大学附属第二医院的俞萍萍副主任医师在儿童近视、儿童验光配镜等临床诊治方面经验丰富。
此外，像浙江大学医学院附属第二医院眼科中心这样的机构，诊疗和手术水平处于行业前列，拥有90余位眼科专家组成的团队，其中博士学位占比达2/3以上。温州医科大学附属眼视光医院视光学专科是集多种功能于一体的专业视光学部门，代表中国眼视光较高水平。这些优质的医疗资源为杭州眼科在线问诊和挂号提供了坚实的基础。
二、在线问诊流程
- 选择服务类型
- 首先要登录相关平台，然后选择“在线问诊”服务。这时系统会列出可预约的医生和时间段。例如在一些医院的官方APP或者公众号上，都会有清晰的在线问诊入口引导患者操作。
- 选择医生和时间
- 这是非常关键的一步。患者需要根据自己的需求选择合适的医生和问诊时间。建议提前查看医生的专业背景和患者评价，以便做出更好的选择。像在查看医生资料时，可以看到医生擅长的疾病领域、职称以及患者的打分和留言等内容。比如，如果是儿童近视问题，就可以选择像张一栋副主任医师或者俞萍萍副主任医师这样擅长儿童近视领域的医生。而且要考虑医生的出诊时间是否与自己方便的时间相匹配。
- 填写问诊信息
- 在预约页面上要认真填写详细的问诊信息，包括症状描述、健康历史等。症状描述要尽可能详细，例如如果是眼睛疼痛，要说明是刺痛、胀痛，疼痛的部位是眼球、眼眶还是眼皮等；健康历史方面要提及是否有过眼部手术、家族眼病史等情况。这有助于医生更准确地判断病情。
- 确认预约
- 检查所有信息无误后，提交预约请求。系统会生成一个预约确认单，包含预约的详细信息，如预约的医生姓名、问诊时间、患者基本信息等。患者要仔细核对这些信息，确保准确无误。
- 支付费用
- 根据提示完成在线支付，费用将根据所选服务和医生的不同而有所差异。例如浙江大学医学院附属医院的潘青主任医师的问诊费用为¥110，而浙江大学医学院附属第二医院的张一栋副主任医师的问诊费用为¥85。
三、在线问诊的注意事项
- 保持环境安静
- 在进行在线问诊时，患者应确保问诊时环境安静，以便医生能清晰地听到您的描述。避免在嘈杂的环境中问诊，比如在商场或者马路上，这样可能会导致医生听不清患者的话语，影响问诊效果。
- 准备相关资料
- 如有可能，患者应该准备好相关的医疗报告或检查结果，以便医生参考。例如如果之前做过眼部视力检查、眼压检查等，将这些检查报告准备好。在问诊时可以直接告知医生检查的时间、地点以及结果，这能让医生更好地了解患者的眼部状况，提高诊断的准确性。
- 遵守医嘱
- 问诊结束后，患者要严格遵守医生的建议和处方，如有疑问及时沟通。比如医生如果建议使用某种眼药水或者要求进行进一步的检查，患者要按照要求去做。如果对用药的剂量、使用方法或者检查的必要性有疑问，要及时与医生联系，不要自行更改医嘱。
四、挂号预约方式
- 掌上预约
- 这是一种非常便捷的预约方式。患者可以通过浙二眼科中心公众号、浙大二院官方微信订阅号、浙大二院官方微信服务号、浙大二院APP、浙二好医生APP/微信公众号、支付宝服务窗、浙里办APP等进行预约。例如在浙二眼科中心公众号上，患者可以按照菜单提示，轻松找到挂号预约入口，然后根据自己的需求选择科室、医生和就诊时间。
- 自助预约
- 院内所有自助机也提供预约挂号服务。患者到医院后，可以在自助机上按照屏幕提示进行操作，选择眼科科室，然后查找可预约的医生和时间。这种方式适合到医院现场但又不想排队挂号的患者。
- 电话预约
- 患者可以拨打医院提供的预约电话进行挂号预约。在电话中告知工作人员自己的需求，如预约的科室、医生和时间等信息。这种方式对于不太熟悉手机操作或者网络预约的患者比较方便。
- 社区预约
- 杭州市各社区卫生服务中心也提供预约挂号服务。患者可以到自己所在的社区卫生服务中心，向工作人员提出眼科挂号预约的需求，工作人员会帮助患者完成预约操作。
- 复诊预约
- 对于复诊患者，医生诊间每天下午16:30开始，可以在门诊自助机、“浙二眼科中心”微信公众号、“浙大二院”微信公众号、“浙大二院发布”微信公众号、浙二好医生APP挂第二天眼科门诊号源。这为复诊患者提供了方便快捷的预约途径。
杭州的眼科医院提供了多种在线问诊挂号预约的方式，患者可以根据自己的实际情况选择适合自己的方式，以便及时获得眼科医疗服务。
