一、深圳眼科医院概述
深圳眼科医院在当地眼科医疗领域占据着重要的地位。创建于1985年9月的深圳市眼科医院，是深圳市卫生局直属医疗单位，也是深圳市社会保险局指定的定点医院。它还是多个重要机构的所在地，例如中国深圳狮子会眼库、深圳市眼病防治研究所，深圳市“眼外伤”重点专科、深圳市交通意外眼损伤法医鉴定门诊等。2002年6月成为暨南大学医学院附属教学医院（暨南大学医学院深圳眼科中心），这进一步提升了它在教学和科研方面的能力，为眼科人才的培养提供了有力的支持。
医院位于广东省深圳市福田区泽田路18号，联系电话为0755 - 23959510。从医院的规模和专家团队来看，现收录科室医生38名，其中13位正高级专家、19位副高级专家。这样的专家团队为眼科疾病的诊断和治疗提供了强大的技术保障。
二、在线咨询服务的开展情况
- 医生参与情况
- 在众多的眼科专家中，目前已有3位医生开通了在线问诊服务，1位医生开通了预约挂号服务。这些医生凭借自己的专业知识，累计帮助了99位患者，并且已经获得了1次患者好评。这表明虽然在线咨询服务处于发展阶段，但已经开始为患者提供有效的帮助。
- 例如，中山大学附属第七医院的王丹阳主治医师，他擅长结膜、角膜与眼表疾病、泪道疾病、眼睑、眼眶疾病的手术治疗，尤其在近视屈光手术，全飞秒激光治疗近视的手术及术前术后处理方面经验丰富。像这样的专家参与在线咨询，能够为患者提供高质量的医疗建议。
- 咨询方式与注意事项
- 患者可以通过APP进行咨询，可扫码咨询。这种便捷的咨询方式让患者能够更轻松地与医生取得联系。然而，在进行在线咨询时，也有一些需要注意的地方。
- 市眼科医院温馨提示，医生的回答仅对提供的眼科病症进行作答，线上咨询是作为健康咨询类建议，不能完全作为诊断、治疗、处方等诊疗依据。所以，对于病情较为复杂或者严重的患者，不能仅仅依赖在线咨询，出现急、重症患者，请务必到医院就诊。
- 每次问诊时患者需要尽可能描述清楚病情，以便于医生的回复。病情描述多不超过400字，少不少于10个字，并且图片上传不超过9张图。此外，由于受到疫情的影响，医生们可能比较忙，未能及时回复时，患者需要耐心等待。
三、按疾病分类的专家推荐及患者评价
- 按疾病推荐专家
- 在白内障方面，有2位专家被患者投票推荐，例如曾琨获得1票。在近视方面，张醇获得1票。这些专家在各自擅长的疾病领域有着丰富的经验。例如，对于白内障患者来说，这些被推荐的专家可能在白内障的诊断、治疗方案选择等方面有着独特的见解。
- 还有像秦波主任医师、教授、医学博士、博士研究生导师、深圳特区总院长，擅长各种眼底疾病，眼外伤玻璃体视网膜疾病的诊治，特别是黄斑前膜，黄斑裂孔，糖尿病视网膜病变等。易细香主任医师/眼科博士，擅长中西医结合治疗各种眼病，尤其是糖尿病性视网膜病变、葡萄膜炎、老年黄斑变性、视神经病变的中西医药治疗。不同疾病的患者可以根据自己的病情找到相对应的专家进行在线咨询。
- 患者评价
- 从现有的患者评价来看，如患者伍***（广东深圳）对沈志华副主任医师的评价是态度满意。虽然主观疗效还不知道，但医生很细心，态度很好。这说明医生的态度在患者就医体验中非常重要。良好的态度可以让患者在咨询过程中感到舒适和放心，也体现了深圳眼科医院的医生们的职业素养。
四、在线咨询专家对患者的意义
- 便捷性
- 对于患者来说，深圳眼科医院的在线咨询专家服务提供了极大的便捷。患者不需要亲自前往医院排队挂号，只需通过手机APP就能与专家取得联系。这对于一些工作繁忙或者行动不便的患者来说，节省了大量的时间和精力。例如，一位上班族发现自己近眼睛干涩，怀疑是干眼症，但又没有时间去医院，就可以利用午休或者下班后的时间在线咨询专家，初步了解自己的病情。
- 初步诊断与建议
- 在线咨询专家可以根据患者提供的症状描述等信息，给出初步的诊断和建议。虽然不能完全替代线下的诊疗，但可以为患者提供一些方向。比如患者描述自己看东西模糊，在线专家可能会根据年龄、是否有其他疾病等因素，初步判断可能是近视、白内障或者其他眼部疾病的早期症状，并建议患者进一步检查或者采取一些缓解症状的措施。
- 医疗知识普及
- 在咨询过程中，专家也会对患者进行一定的医疗知识普及。例如，当患者询问关于近视手术的问题时，专家可能会介绍不同近视手术的原理、适用人群、风险等知识。这有助于患者更好地了解自己的眼部健康状况，提高患者的健康意识。
深圳眼科医院的在线咨询专家服务是一项非常有益的举措，无论是从医院的医疗资源利用，还是从患者的就医体验和健康管理方面来看，都有着积极的意义。随着技术的不断发展和更多医生的参与，相信这项服务将会不断完善，为更多的患者带来福音。
